NÃO SE PREOCULPE, SERÁ MAIS FÁCIL DO QUE VOCÊ IMAGINA!

Nós da AVEXADA torcemos muito para que você ame as suas peças! Mas, caso sua compra não esteja de acordo com o seu tamanho/gosto, não se preocupe!

Nossa política de trocas e devoluções é pautada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, ou seja, ao efetuar a compra, você estará concordando com esses procedimentos.

TROCAS:
(Prazo: 30 dias após o recebimento do pedido para entrar em contato conosco).

  1. Entre em contato conosco através do e-mail contato@avexadaboutique.com, com o ASSUNTO "TROCAS" seguido do NÚMERO DO PEDIDO.
  2. No seu e-mail deve conter as seguintes informações: Nome completo da (o) cliente e número do pedido.
  3. Dentro de até 36h responderemos com o procedimento para solicitação da Troca!

- Trocas e devoluções não serão discutidas via Whatsapp ou telefone, somente via e-mail como o descrito acima.

- Produtos devolvidos sem aviso prévio serão enviados à cliente e a troca não será considerada.

- A troca só poderá ser feita por outro produto de igual ou maior valor, mediante disponibilidade no site, nesse caso sendo cobrada a diferença via depósito bancário.

- O produto deverá estar em perfeitas condições, sem qualquer indício de uso, odor, lavagem ou modificação, e ser devolvido dentro da embalagem original e com os materiais de proteção, além da além da TAG fixada na peça.

- Temos o prazo de 15 dias úteis para a realização do procedimento de troca após a validação e confirmação da mesma.

 

DEVOLUÇÕES:
(Prazo: 7 dias após o recebimento do pedido para entrar em contato conosco).

  1. Entre em contato conosco através do e-mail contato@avexadaboutique.com, com o ASSUNTO "DEVOLUÇÕES" seguido do NÚMERO DO PEDIDO.
  2. No seu e-mail deve conter as seguintes informações: Nome completo da (o) cliente e número do pedido.
  3. Dentro de até 36h responderemos e daremos sequência a sua solicitação.

 

- Devoluções não serão discutidas via Whatsapp ou telefone, somente via e-mail como o descrito acima.

- Produtos devolvidos sem aviso prévio serão reenviados a cliente e não serão considerados.

- O produto deverá estar em perfeitas condições, sem qualquer indício de uso, odor, lavagem ou modificação, e ser devolvido dentro da embalagem original e com os materiais de proteção, além da TAG fixada na peça.

- O estorno será efetuado diretamente via trasferencia bancária após costatação de que o produto segue todas as exigências para a devolução.

- Temos o prazo de 20 dias úteis para a realização do procedimento de devolução após a validação e confirmação.

 

PRIMEIRA TROCA É GRÁTIS!

O frete referente a segunda troca não é de responsabilidade da loja, por isso, todo o ônus fica por conta do cliente, como está explícito no Portal do Consumidor.

Dica: fique atenta (o) às medidas, à composição e aos cuidados e informações sobre as peças antes de efetuar a compra.

OBS. Não realizamos devoluções de produtos em promoção ou com preços reduzidos. Não trocamos acessórios. Não trocamos peças danificadas por mau uso, modificações e falta de cuidado ao lavar, passar e usar.

Qualquer dúvida fique à vontade para entrar em contato conosco!